1989 yılında her ikisi de önemli hava yolu şirketlerinden olan Lufthansa ve Türk Hava Yolları’nın yarı yarıya ortaklığı ile Antalya’da kuruldu. 2001’de Antalya-Frankurt seferi ile yurt dışına direkt sefer koyan ilk özel Türk hava yolu şirketi oldu. SunEco, SunPremium ve SunClassic tipi biletleriyle müşterilerine farklı deneyimle beraber farklı 3 kategoride bilet opsiyonu sunuyor. Ayrıca 2010’da çıkardıkları SunPoints sadakat programı sayesinde biriktirdiğiniz puanlarla bedava uçak bileti alabiliyorsunuz. Uçak içi eğlence sistemlerine son yıllarda yatırım yapan SunExpress, İrlanda’daki Media in Motion ile de anlaşarak bu konuda ne kadar iddialı olduğunu gösterdi. İnnovatif Müşteri Hizmetleri ise operasyonel mükemmelliği hedeflemiş. SunExpress’İn müşteri temsilcilerine whatsapp numaraları üzerinden de ulaşabiliyorsunuz. Uçuş sonrasında da araç veya tekne kiralama, konaklama hizmetleri, havalimanı otopark hizmetleri, turlar ve aktiviteler gibi konularda verdiği destekle kusursuz bir müşteri deneyimi sunuyorlar.